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勤奮耕耘 傳播文明的使者
來源: 本站      日期: 2012-11-19      作者:       點擊數:

    作為一名女性,她的身上流露著知識女性特有的質樸和執著。作為一名人大代表,在平凡的崗位上,她把嘉峪關的美麗傳向祖國四面八方。她,就是嘉峪關文物景區講解接待部副主任汪春美。

文物工作學問很大,就要靠自己鉆研

    1992年8月10日,江澤民同志視察嘉峪關。在長城博物館講解過程中,汪春美依據展板的陳列內容,以河西的歷史背景和文化內涵為重點,向江澤民生動細致地講述了漢武帝開發西域,建立“河西四郡”的過程及其所產生的深遠影響。江澤民聽后非常滿意,勉勵她說,講解得非常好,年輕人就要干一行、愛一行,干一行、學一行。

    1999年9月12日,胡錦濤同志在嘉峪關關城視察時,安排有關領導和相關部門按照“不改變文物原狀”的文物修復原則,盡早對南敵樓墻體外側保護層出現的裂縫進行維護。她依據這一話題,以“長城工牌”為證,詳細介紹了當年修建關城時所采取的分段承包制的具體內容和做法。胡錦濤鼓勵她說,你能夠把無聲文物的內涵宣講出來,這很好。你們一定要把這些寶貴的財富、豐富的經驗,保護好、宣傳好,讓它們在現實中繼續發揮作用,這才是我們的責任。

    自1991年參加工作以來,汪春美成功地接待了胡錦濤、江澤民、李瑞環、李鐵映、曾慶紅、吳官正、李長春等多位黨和國家領導人;多次為重要的國內外團體和友人講解嘉峪關關城和長城博物館的歷史文化,以其成熟穩健的講解風格和淵博深厚的文博知識贏得了各級領導、專家和游客的贊譽。
 
    “熱愛是最好的老師!”在20年的講解接待工作中,她以虛心好學、勤勉刻苦的求實態度,始終保持著高昂的工作熱情;以銳意進取、執著追求的精神狀態,不斷促進自己的成長進步和文博事業的發展壯大。她始終如一地秉承“以心靈感受心靈、以情感感受情感”的服務宗旨,讓游客盡興而來、滿意而歸。

工欲善其事  必先利其器

    在長城博物館工作期間,為消除游客對繁雜、冗長陳列的乏味感,她在熟悉陳展,搜集、抄錄資料,豐富和充實講解內容的同時,不斷摸索講解技巧,力求對每一張照片、每一件實物都認真研究、仔細琢磨,并下工夫、花心思推敲、試講。針對不同層次的游客以不同的方式,從不同的角度來宣講其內涵。她時刻注意講解的銜接與連貫,突破室內講解的局限性,按游客的思路及時靈活地調整講解內容,在自然而又和諧的參觀氛圍中為游客提供講解服務。
 1999年,她到嘉峪關關城繼續從事講解接待工作。面對新環境、新任務,懷著讓聽者有所收益、自己有所收獲這個樸實而美好的信念,她在短時間內熟悉掌握講解內容的同時,虛心向同行請教,并根據室外講解空間大、點多線長、游客容易分散注意力等實際情況,以耐心細致的態度和靈活多變、幽默風趣的講解風格向每一位游客宣講著每一個景點、每一個建筑物的歷史背景和文化內涵,從細節上完善每一次的講解。無論人多人少、大團小團,無論酷暑嚴寒、春夏秋冬,她視講解過程為一種美的享受,逐漸形成了“求實中不斷創新的風格”。

一花獨放不是春  萬紫千紅春滿園
    在不斷鉆研業務、提高自己講解水平的同時,她還認真做好景區講解員的傳、幫、帶工作和其他單位的業務培訓工作。她言傳身教,以現場示范、模擬講解的方式把自己多年的工作體會和經驗毫無保留地傳授給大家;結合每位講解員的自身特點和優勢,因勢利導地對她們進行語音、語調、節奏等技巧方面的指導培訓,并在領導的關心與支持下,邀請專家、學者前來講授長城文化、歷史知識和禮儀禮節等課程。十幾年來,她與大家共同以耐心細致的服務態度和扎實穩健的工作作風,確保了重大接待“零”失誤、日常接待“零”投訴的工作目標,為嘉峪關市旅游業發展和文物景區的窗口服務贏得了較高的贊譽。

一分耕耘  一分收獲

    在汪春美的帶領下,嘉峪關文物景區講解接待部被授予“青年文明號”、“工人先鋒號”和“婦女工作先進集體”等榮譽稱號;因工作實績突出,她本人也先后榮獲“全國五一巾幗標兵”、“全國婦女創先爭優先進個人”、“甘肅省五一巾幗獎”和嘉峪關市“三八紅旗手”等榮譽稱號。2011年11月,作為一名基層的專業技術人員,當選為嘉峪關市第九屆人民代表大會代表?!皹s譽來自于百姓的信任”,面對取得的輝煌成績,她不驕不躁,牢記人大代表應盡的職責,堅持以人為本,想問題辦事情始終以人民滿意不滿意,答應不答應,支持不支持,贊成不贊成為出發點和落腳點,積極發揮人大代表的作用,為嘉峪關市的旅游業發展、百姓生活水平提高,踐行著作為一名人大代表應承擔的神圣職責。在她二十年如一日,用自己平凡的行動、真誠的付出、顯著的業績體現出一名人大代表的赤子情懷。

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